remboursement consigne 6 mois d attente
bonjour
Est ce que vous comptez me remboursé mes consignes ? cela fait 6 mois d attente pour cette reference 35340323 et 5 mois pour celle ci 30285114 pour un montant de 115,01 euro et 17,60 euro
Je viens d appelé le service client aucun geste ne m 'a etait proposé
Je viens de passer une commande hier matin de 300 euro une la semaine derniere de 80 euro et une autre il y a 1 mois de 147 euro
Que proposez vous comme dedomagement et que comptez vous faire pour regler cette situation .....?
Si rien ne bouge d ici demain j engage un dépôt de plainte en gendarmerie
A bonne entendeur.....
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
