Remboursement consigne alternateur
Bonjour!
commande n) 39724109; j ai reçu un mail de confirmation de l acceptation de retour de la consigne de mon alternateur, ainsi que le crédit de mon compte sous 30 jours.
ne voyant rien venir, j ai appelé votre Hot Line (01 76 49 49 49) à 2 reprises, les 10 et 30 janvier 2018, à chaque fois la sympathique hôtesse m a dit que ma demande serait traitée en urgence, et qu'Oscaro s'excusait pour cet oubli.
Pendant combien de temps allez vous encore vous excuser et garder le montant de mon remboursement?
Dommage car jusqu'à présent j 'étais satisfait de votre entreprise. Attention car vous avez plusieurs concurrents sérieux sur le marché.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
