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remboursement de consigne

remboursement de consigne
Oscaro a réceptionné et validé mon retour de consigne en date du 29-06-18 pour un montant de 30 euros et à ce jour la consigne reste toujours en attente de remboursement, aucune avancée.
Merci de vous conformer au code de la consommation et de procèder dans les plus brefs délais au remboursement de la consigne ainsi qu'au paiement des frais relatifs au non respect des délais .

Par Gcha972 il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos sincères excuses.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Sachez que votre dossier est priorisé actuellement.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour je ai bien reçu un mail d Oscaro me signalant que le nécessaire serait fait et que le suivi de fera via le site. En regardant le suivi je constate que il n' y a aucun changement
Par Gcha972 il y a 7 ans

Oui il est mis en place mais il n'est pas encore effectué. Rassurez vous je viens de prendre votre demande en main et il sera très rapidement visible sur votre compte bancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je vous en remercie. Un problème concernant le bon de retour a fait que j ai du prendre a ma charge ses frais pour un montant de 15€ qu en est il ??
Par Gcha972 il y a 7 ans

Il me faut le justificatif et je vous mettrais en place le remboursement du frais d'envoi directement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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