Remboursement de la commande 41853754
Bonjour,
Ma commande 41853754 a été annulée par vos soins ( pas de stock) le 12/02/2018.
Depuis ma commande est en cours de remboursement, malgré mes relances par mail et téléphoniques, toujours rien.
Vous avez dépassé le délai légal de 14 jours, donc suivant la loi concernant les achats ecommerce vous me devez 10 % de pénalités de retard à ce jour
189.76 + 18.97 soit 208.73 euros.
Merci de tenir vos engagements ou je lance une opération pénale par le site litiges.fr.
cordialement
Merci pour tous vos conseils que je vais mettre en pratique.
Cordialement
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je vous remercie de votre réponse, par contre je viens de recevoir un mail de remboursement de 189.76 euros.Oscaro me doit des pénalités de retard de 18.97 euros donc un total de 208.73 euros et non 189.76 euros.
Merci de tenir vos engagements.
Cordialement
Les pénalités de remboursement seront fait par le service concerné, je vous invite à attendre la réponse de ce service.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Le service concerné ne répond toujours Pas???
Cordialement
Bonjour,
Aucun délai n'est donné pour les pénalités de retard, le service reviendra directement vers vous.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
J ai reçu chèque de 0.14 euros.
J a du mal à croire qu'il s'agit du remboursement des pénalités!!!
