REMBOURSEMENT de ma commande annulée par vos soins!!

Il serait peut être temps de rembourser ma commande du 15/11/2017 d'autant plus que je suis persuadée que vous saviez déjà au moment de la commande que l'article n'est pas en stock et difficile à approvisionner.

Vous m'avez ensuite fait part d'un délai de remboursement pouvant aller jusqu'à 15 jours ce qui me paraît dejà énorme vu le temps que j'ai attendu avant d'être informé que ma commande n'aboutirait jamais, et ce délai est largement dépassé.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Antoine

Par Oscaro il y a 7 ans

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