Remboursement de pièces non livrées

Bonjour,
Il y a cela plus de 2 semaines que j'attends le remboursement d'une pièce ainsi que des frais de port. Cette pièce ne m'a pas été livrée car vous ne l'aviez pas en stock.
Hier, je recommande une pièce du même type, votre site indiquait 52 en stock. Finalement je reçoit à nouveau un mail comme quoi je vais être remboursé car elle n'est pas en stock. Combien de temps vais-je devoir attendre pour ces 3 remboursements?

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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