Remboursement de pièces retournée et consigne

Bonjour,
J'ai commandé parmi une liste d'article que j'ai pu monter sur ma voiture, un étrier de freins avec consigne (il fallait renvoyer la pièces déféctueuse une fois démonté) et des cable de freins qui n'allait pas.
Je suis en attente de remboursement suite au retour de ces pièces depuis le 23/10/2017. Commande n°39550485.
J'ai l'habitude de commander sur ce site, et n'ai pas eu de problème, cela fait plusieurs fois que j'appelle le service client mais rien... on me dit qu'on va me rembourser dans la semaine et ce n'est toujours pas fait...
Site a éviter.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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