Remboursement défectueux.
J’attends le retour de de commande encore de remboursement avec un délai de 30 jours largement dépassé. Après avoir appelé deux fois le service client aucune réponse positive… Et impossible de parler à un responsable. On me renvoie alors sur cette page en affirmant remboursement sous 72 heures. Commande numéro 41100549 et numéro 38823030. Toujours dans l’attente...
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
