remboursement demandé
J avais passe une commande le 21/08/2017 de 10 produits et je n ai reçu que 2 produits , il devait y avoir 2 colis mais le deuxième a été perdu , après réclamation une enquete a été faite et le 31 aout j ai reçu un mail me SIGNIFIANT QUE JE SERAIS REMBOURSE dans un délai maximum de 14 jours , à ce jour toujours rien et après plusieurs appels aupres de OSCARO , la réponse est toujours la meme LE REMBOURSEMENT va etre fait dans les 48 heures mais toujours pas effectué
je suis excédé des réponses toutes faites
SI dans 3 jours je ne suis pas remboursé , je serais contraint d entamer une procédure par le biais de ma protection juridique .
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Antoine
il y a 6 ans
