remboursement depui le 18 janvier 2018

madame , monsieur

cela faits maintenant plusieurs mois que nous attendons un remboursement de votre
part pour un pièce non dipso mais facturé .

41401882 18/01/2018 Virement En cours de remboursement 36,06 €

J entend bien qui il est possible de ne pas avoir de délais pour une pièce , mais me faire attendre depuis
le 18 janvier cela est de la négligence

Je vous mets en demeure de procéder au remboursement sous huitaine; accompagné d'un dédommagement commercial pour le
fait de devoir depuis janvier m’occuper de cette histoire .

Si un remboursement sous huitaine n’intervenait pas en urgence , ce dossier sera remis
à l'avocat de l’association "que choisir" qui malheureusement avec eux les commerçant ont tendance à répondre très rapidement
de plus un courrier identique sera envoyé à votre PDG : Pierre-Noël Luiggi
6 ROUTE DU BASSIN N°1
PORT DE GENNEVILLIERS
92 635 GENNEVILLIERS CEDEX

qui lui sera très vite me répondre à ma demande ; après 3 relances de ma ma part

veuillez agréer mes cordiales salutations ,

Monsieur Aissani

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. 

Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. 

Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour , j'ai reçu ce jour une confirmation de remboursement comme vous me l'avez indiqué dans votre dernier message. j'en suis très content et cela pourra certainement me redonner confiance , mois qui suis un client de la première heure , je n’avais jamais connu à jour une telle difficulté. les services étés en général d'un excellent "qualité" avec un très bon choix et une livraison beaucoup plus rapide que le plupart des concurrents, j'imagine que ses difficultés sont du à l'expansion de votre er,entreprise et c'est tant mieux pour nous consommateurs et pour notre pays ...cependant soyez vigilent à ne pas perdre les "Basics " service client , remboursement , et information réel et sérieuse .

merci pour votre diligence "Léa"

bien cordialement ,
Mr Aissani

Par Schoettlemulhouse il y a 7 ans

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