Remboursement depuis 4 mois

Bonjour ,

J'ai reçu une premiere confirmation pour un remboursement le 18/10/2017 pour ma commande n°37777259 sous 30 jours . Apres une deuxieme demande le 05 decembre , et une troisieme en janvier je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de remboursement comme vous me l'aviez indiqué ni le remboursement du produit . Mon virement est priorotaire depuis 2 mois je ne sais pas ce que signifie pour vous "prioritaire". J'exige mon remboursement immédiat le plus rapidement par courrier virement ou ce que vous voulez mais rapidement !! 4 mois pour un remboursement c'est scandaleux

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Oui bien sûr. Merci

Par NicoAus il y a 6 ans

Virement bien reçu , dommage d'être obligé de relancer plusieurs fois pour obtenir le remboursement. Mais merci à vous

Par NicoAus il y a 6 ans

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