Remboursement des frais d'expédition quand Oscaro fait une erreur catalogue

Bonsoir
je vous ai contacté pour un remboursement d'un jeu de plaquettes Bosch, commande 34976180, et vous les ai renvoyées.
Je lis votre réponse auj, refusant ma demande de prise en charge des frais de renvoi par la poste (4.99€)
Je ne comprends pas cela, car il s'agit d'UNE ERREUR DE CATALOGUE de votre part.
Bien que mon immatriculation (Peugeot 307) ait été saisie, la référence apparaissait sur votre site dans les résultats, mais comme expliqué dans mon dossier, la surface n'est pas suffisante et pas compatible !

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer en réponse privée le numéro de votre plaque d'immatriculation afin qu'une vérification d'affectation soit faite par notre équipe ?

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro il y a 8 ans

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