Remboursement difficile
Dessus avec oscaro j'ai retourné des amortisseurs défectueuses le 28/10/2017
et oscaro m'a dit on va vous rembourser les 247 euros en 01/12/2017 donc jusque aujourd'hui 5/02/2018 j'ai rien reçu de la part d'eux j'ai déjà appelé beaucoup de fois ils me ont dit que le délai de payer par virement bancaire (30 jours) est déjà passé donc histoire de me envoyer un chèque qui n'a jamais arrivé ....aujourd'hui j'ai appelé encore une fois car je ne peux plus la réponse est toujours la meme " j'ai fait le nécessaire auprès de nos services de comptabilité " et j'ai d'autres remboursements a recevoir du mois juillet et octobre qui sont aussi dans le meme etat...résultat ils me ont décroché au nez ... tres bien oscaro.... résultat j'vais saisir un juge.....c'est inadmissible et honteux....
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
