Remboursement d'une commande annulée 34 jours plus tard.
J'avais passé une commande chez Oscaro le 5 septembre 2018. Cette commande a été annulée par Oscaro le 6 septembre pour non disponibilité de la pièce (housses de sièges sur mesure) et le règlement prélevé sur mon compte le même jour !!
Après plusieurs mails, le remboursement m'a été effectué le 12 octobre.
Je ne suis visiblement pas le seul client dans ce cas de figure.
J'avais passé auparavant plusieurs commandes qui avaient été correctement livrée (jamais de retour effectué)
Je ne commanderais plus sur ce site.
Il n'est pas acceptable que l'argent soit prélevé sans même qu'il n'y ai eu de livraison et dans tous les cas, que le remboursement ne soit pas effectué dans le délai contractuel (et légal ?) de 14 jours.
Courage à ceux qui attendent un remboursement, ça peut quand même arriver.
Bonjour
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement
Merci à vous
Léa
il y a 7 ans
