Remboursement en 15 jours?

Bonjour,
J'attends 2 remboursements depuis fin octobre (sur des articles marqués en stock, puis finalement non ils étaient pas en stock, sans que le site soit à jour à ce niveau là)
Après une relance de ma part avec un message "générique" rien ne se passe, maintenant je souhaite être remboursé, sans quoi je vais me diriger vers une association de consommateur et demander des majorations pour ses remboursements, dois-je en arriver là ou est-ce que vous allez enfin respecter la loi et procéder au virement?

Bonjour, 

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Bonjour,

Oui c'est sur les commandes 39885673 et 40028202

Par bulbure il y a 6 ans

 Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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