Remboursement en attente de puis des mois
Suite à une erreur d'oscaro j'ai retourné ma commande en payant les frais de retour puisque leur service de retour est indisponible.
Ne recevant pas mon remboursement j'ai téléphoné de nombreuses fois, on me promet toujours un remboursement rapide mais depuis plus de deux mois, toujours rien. Donc pour moi oscaro fait preuve de malhonnêteté.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je vous remercie pour votre intervention, j'ai été remboursé de ma pièce retournée mais il manque les frais de port pour le retour de la pièce soit 8,50 euros. En vous remercient de bien vouloir intervenir une nouvelle fois pour récupérer mon dû.
Cordialement.
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du justification par mail afin que je fasse la vérification des frais de port.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
J’ai déjà envoyé plusieurs fois ce justificatif , il doit être dans mon dossier il a été réceptionné par Stephanie qui m’a confirmé sa réception et qui devait elle aussi faire le nécessaire et si vous re voulez ce justificatif comment vous l’envoyer ?
Cordialement
Bonjour,
Si vous souhaitez me le transmettre dès à présent je ferais rapidement le nécessaire.
Léa
il y a 7 ans
Je renvoie le bon sur "contact oscaro" ici je ne peux pas mettre de pièce jointe
