Remboursement en attente depuis 2 mois et demie !!!
Bonjour à tous, je vous explique mon problème, je suis en attente de remboursement depuis le 24 novembre 2017 !!!
Nous sommes le 12 février 2018 soit 2 mois et demie après toujours rien, c'est un scandale malgré ma dizaine d'appels toujours le même discours, c'est vraiment une honte, pour prendre de l'argent aucun problème mais pour un "petit" remboursement de 80 euros ce n'est pas la même.
Soit disant une personne qui s'occupe des remboursements et qui va me donner une contre partie financière doit m'appeler pour le retard mais RIEN, dernier appel passé le 1 er février car lorsque je les appel à chaque foi le même discours, on a relancé le comptable, on ne peux plus rien faire à notre niveau.
Que dois-je faire ?
Vous appeler ne sert à rien toujours le même discours...
Merci d'avance.
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande afin que le nécessaire soit fait rapidement svp?
Et je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Léa
il y a 7 ans
Merci, j'ai été remboursé hier mais je n'ai pas eu d'indemnités de retard, que dois je faire pour les avoir ?
Merci
Faite moi part du numéro de commande afin que je transfère votre dossier au service qui s'occupe des pénalités de retard.
Léa
il y a 7 ans
Il s'agit de la commande 40014685
Merci
Votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 13/02/2018 et afin qu'il soit visible merci de patienter le temps du délai interbancaire.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Cordialement.
Les pénalités ne sont pas accordés par le service comptabilité mais par le service juridique qui analysera votre dossier et prendra la décision directement.
Je relance votre dossier au service concerné à ce jour et ce service reviendra vers vous directement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
