Remboursement en attente depuis 2 mois pour une commande ...
Remboursement en attente depuis 2 mois pour une commande annulée. 5 coups de téléphone au service client qui m'annonce à chaque fois un remboursement sous 48h depuis... 2 mois ! aucun responsable joignable. Aucun recours possible à part en justice. Publicité clairement mensongère promettant un remboursement sous 14 jours. Site à fuir...
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Par Oscaro
il y a 7 ans
il y a 7 ans
