remboursement en attente depuis 3 mois
Bonjour,
J'ai passé commande pour plusieurs produits, j'ai payé, l'un deux a été annulé par vos soins mais bien entendu pas remboursé, la commande a été envoyée et réceptionnée.
mais le remboursement je l'attends toujours , depuis septembre 2017
est ce normal de VOLER ainsi ses clients?
commande: 39418455
Par Mickael Da Costa
il y a 6 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Par Oscaro
il y a 6 ans
il y a 6 ans
nous verrons bien, je vous tiendrais informé sur ce site!
Par Mickael Da Costa
il y a 6 ans
Toujours rien à ce jour ! un virement paypal (moyen utilisé lors du paiement) met seulement qq minutes à arriver, chez oscaro ça prend 3 mois mais ça n'arrive toujours pas
Par Mickael Da Costa
il y a 6 ans
Un grand merci à Léa pour sa réactivité, c'est enfin réglé! 4 mois...
Par Mickael Da Costa
il y a 6 ans
Merci pour votre compliment :)
Léa
Par Oscaro
il y a 6 ans
il y a 6 ans
