Remboursement en attente depuis 3 mois !!!
Remboursement en attente depuis 3 mois !!!
Bonjour cela fait depuis Mars 2018 que j'attend le remboursement de 61,88 € des "Jeu de 4 plaquettes de frein TRW GDB1795" que j'ai renvoyé à votre dépot car la pièce fut défectueuse ! Oscar a confirmé la bonne réception du produit et a accepté le retour et depuis lors.... Pas un seul mot !
Il serait bon de vous bouger et ne pas faire attendre des mois pour rembourser un produit défectueux ! Je ne comprend pas comment Oscaro continue d'agir impunément après tout ces mauvais avis et problèmes de commandes...
Si pas de nouvelles très rapidement je me ferais un plaisir de contact la répression des fraudes avec plein de témoignages dont regorge ce site en plus de mon cas afin d'appuyer mon dossier. La DGCCRF doit commencer à accumuler les dossiers sur Oscaro.
Dans l'attente d'une réponse immédiate !
Non Cordialement,
GR
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 5 ans
