Remboursement en attente depuis 4 mois
Voilà, comme beaucoup d'entre vous, je suis dans l'attente du remboursement d'une consigne et d'un retour de pièce depuis le 05/09/17 (date de réception des pièces par OSCARO).
Le statut de mon remboursement sur internet n'a pas évoluer depuis 4 mois!
Après deux contacte téléphonique, je suis toujours dans l'attente.
J'ai contacté un médiateur, si rien ne bouge dans les prochains 15 jours je lance une procédure en justice en réclamant le remboursement avec intérêts.
Un site à fuir!
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
36728746.
N'hésitez pas à prendre mon cas au sérieux, parce que je ne lâcherai pas l'affaire !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je trouve déplorable d'être obligé de batailler pour récupérer son dû !
À l'heure où la concurrence est présente sur internet plus que nul part ailleurs, ce n'est pas très judicieux de la part d'OSCARO.
Bref, un client de perdu peut être dix de retrouvé...ou pas! Qui sais....
