Remboursement en attente depuis 7 mois
Bonjour à tous
Il faut que ça se sache!!
2 commandes toujours en attente de remboursement dont une qui date du 10 octobre 2017.
malgré plusieurs appels téléphonique ou une charpente hôtesse vous dit "pas de problème Monsieur votre remboursement sera effectué la semaine prochaine" + une réclamation par mail interne sur le site oscaro ou on vous dit qu'une réponse vous sera apportée dans les 48h00 (ça doit faire 2 semaines je n'ai toujours pas de réponse).
Apparemment je ne suis pas le seul et je ne crois pas au hasard.
Patrick M
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
