Remboursement en attente depuis bientôt 2 mois et cela ...
Remboursement en attente depuis bientôt 2 mois et cela malgré plusieurs relances par mail.
Je sais que dans mon cas Oscaro avait un délai d'1 mois pour effectuer le remboursement qui a été mis en place le 4 juin 2018.
Nous en sommes actuellement à une majoration de 10% selon l'article L.221-18 du code de la consommation et cela va passer à 20% dans moins d'une semaine.
Je vous mets en demeure de me rembourser mon dû qui s'élève aujourd'hui à 34,61€ (31,47€ + 10%) dans les plus brefs délais.
Sans retour de votre part, je me verrais dans l'obligation de saisir le juge de proximité et d'en informer la repression des fraudes
Cordialement
ginie77
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 5 ans
