Remboursement en attente depuis le 15/11/2017
Bonjour, Suite a une erreur de commande j'ai retourné l'article qui a bien été réceptionné et une mise en place de remboursement a été faite en date du 15/11/2017 depuis toujours en attente après plusieurs mails toujours même réponse (excuse et mise en place remboursement dans les 72 heures. Mais je n'ai toujours rien reçu et quand je vois meilleur enseigne pour le service client je rigole doucement.
Domage car très bon site je n'avais jamais eu aucun problème avant mais maintenant je commence à douter
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je viens de recvoir le rembourssement mais il est quand même domage que cela prenne autant de temps 4 mois pour un montant de 19€42.
Cordialement Jean Mascré
