Remboursement encore en cours au bout de 3mois!!!
Bonjour,
J'espère que ma réclamation par le biais de ce forum sera bien la dernière afin d'obtenir enfin sur mon compte les 74,98€ correspondants au remboursement attendu depuis le 9janvier!!!
Je tiens à signaler, en plus du retard inacceptable pris par Oscaro pour effectuer un remboursement d'un produit non réceptionné à cause du délai d'envoi non respecté déjà au départ,le caractère mensonger des réponses qui m'ont été données 4fois consécutives lors de les appels au sav (phrases identiques d'excuses,assurance d'avoir relancé le virement,"qui sera sur votre compte de les 48heures maintenant...".cela fait 5 relances de la part en ...48h, NON !!!PLUTOT 1MOIS!!!)
Merci de traiter réellement mon dossier afin de clôturer définitivement cette transaction (qui sera la dernière sur ce site pour ma part.
Bonjour,
Je vous informe que le numéro de commande ne correspond à aucun dossier , pouvez-vous faire la vérification sur votre compte client afin que je puisse faire le nécessaire rapidement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
le numéro de commande est bien le 41047201.
merci
Bonjour,
Après une vérification sur votre compte client, je vous informe que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 04/04/2018 et afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire il faudra patienter le temps du délai interbancaire.
Bonne réception à vous, Léa
il y a 7 ans
Je confirme la réception sur mon compte des...74,98€ dus en cas de remboursement effectif sous 30jours...
Ainsi, OSCARO ne respecte pas la loi pénalisant les retards de remboursement de plus de 60 jours en majorant le virement de 50%...
Je confirme donc que les réclamations par le biais de ce forum sont efficaces mais attends de voir la suite donnée à mon courrier avec Accusé de Réception posté il y a 7jours dans lequel je demande bien le remboursement AVEC majoration ET le prix de l'envoi du courrier en recommandé!
Votre dossier est transmit au service concerné pour le traitement des pénalités de remboursement et ce service reviendra vers vous directement.
Je vous rassure le nécessaire sera fait.
Bonne journée
Léa
il y a 7 ans
