Remboursement et prise en garantie non réalisés depuis quelques mois
Bonjour .
J'ai effectué 2 renvois de pièces mi octobre 2017 ; cela fait bien 3mois et demi que j'attend le remboursement d'une de ses 2 pièces .
Quant a l'autre piece c'est pire, elle n'a même pas encore été prise en garantie !!
Plusieurs appels de ma part , toujours les même réponses !
"Mr, je fais le nécessaire pour que vous soyez rembourser rapidement , quant a l'autre pièces, je renvoie les justificatifs au service garanti.
Désolé de la gêne occasionnée vous recevrez un email dans les plus brefs délais. "
Bla bla bla ... 4 ou 5 appels plus tard je n'ai toujours pas de mail , pas de remboursement ni de prise en garantie !
En ce qui me concerne ,des mesures vont être entreprises contre oscaro et ce très rapidement si rien n'évolue immédiatement !
Dans tout les cas , fini de commander sur ce site ,et la mauvaise pub est d'ores et déjà en propagande !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
