remboursement et retour toujours en attente
bonjour j'ai passé commande le 26/01/2018 réf commande 41547266 , la commande est arrivée déjà en retard et en plus il me manquait un bidon de liquide de refroidissement que je n'ai jamais reçu après un appel téléphonique on me dis que je vais être remboursé. malheureusement à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé, de plus dans ma commande j'ai reçu une pièce qui n'était pas la bonne (ref gates K053PK738) donc j'ai imprimé une étiquette de retour, j'ai renvoyé mon colis par la poste le 17/02/2018 arrivé le 20/02/2018 numéro colissimo 8R30945254251, le produit ne m'a toujours pas été remboursé.
Je vous mets en demeure de me rembourser au plus vite.
vous vous dites soi disent élu meilleur site internet de l'année alors veuillez honorer vos engagements et respecter vos clients.
Bonjour,
Après vérification de votre dossier , effectivement votre retour est bien dans nos locaux donc je met en place le remboursement de cet article et du deuxième article jamais réceptionné.
Merci de patienter le temps du délai de traitement de 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
