Remboursement fantôme depuis août 2018 !!!!

Bonjour

Suite à un retour sous garantie le 9 août, le service clientele nous a confirmé le remboursement de la pièce (238,91€).

Depuis une prise en compte de la pièce le 27aout, on nous balade...Remboursement sous 14 jours....puis finalement non ce sera 30 jours...

Depuis le 24 septembre, au moins 3 appels au Service Apres Vente : à chaque fois le même cinéma, je contacte le service comptabilité, nous vous présentons toutes nos excuses, le virement vient d'être effectué, vous serez payé sous 48 heures....blablabla.

Je vais finir par croire que je ne serais jamais remboursé !!!!!

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire

Merci à vous

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour Léa

Merci pour votre réponse, voici mon numéro de commande 44291992 24

Pouvez vous aussi transmettre mon dossier au service gerant les indemnités de retard ?

Cordialement
Stephan

Par Stephan il y a 7 ans

Ce remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 16/11/2018.

Pouvez-vous faire la vérification sur votre compte bancaire et me tenir informée

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour Léa,

Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué.
Je vous remercie de votre intervention.

Je vous renouvelle ma demande de bien vouloir transmettre mon dossier au service gerant les indemnités de retard.

Cordialement
Stephan

Par Stephan il y a 7 ans

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