Remboursement imcomplet

Bonjour je me rends sur votre site pour vous faire preuve de mon mécontentement suite à une commande effectuée chez oscaro.com

J'ai commandé un kit distribution + pompe à eau que j'ai reçu au bout de 20 jours et qui ne correspond pas à celui de ma voiture​.

Après appel chez Oscaro le problème viendrait du numéro moteur frappé à froid sur le moteur ne soit pas le bon erreur de chez Audi selon eux et aucunement de la référence proposé sur le site.

Le site me propose un remboursement partiel mais ne veux pas prendre en compte les frais de retour que puis-je faire ?

D'avance merci de votre réponse.

Bonjour,

Je suis désolé pour cela. 

Vous pouvez retourner la pièce et je signale à mes collègues de ne pas vous déduire les frais de retour.

Au plaisir,

Antoine

Par Oscaro il y a 8 ans

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