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Remboursement impossible

Le temps d'attente des remboursements est inadmissible. J'ai fait une commande qui a été validée en 2 fois (un bug), et aussitôt annulée une des 2 commandes. Malgré cela j'ai était débité 2 fois du même prix le lendemain, et le remboursement ne s'est toujours pas fait depuis le 28/01/2018 alors que nous sommes le 17/02/2018

Par CAR12 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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