REMBOURSEMENT IMPOSSIBLE
Très très déçue.
J’ai passé commande le 8 Juillet 2018, le 9, on m’informe qu’une pièce est indisponible et que je vais être remboursée.
A ce jour le 25/07/2018, toujours rien. Le délai légal de 14 jours est dépassé.
Des frais de majoration vont donc devoir s’appliquer.
Si toujours rien d’ici la fin de semaine je saisie mon juge de proximité.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 5 ans
Le remboursement prendra plus de temps car vous avez fait l'ouverture d'un litige Paypal. Donc le remboursement est en cours de traitement entre Paypal et nous. A ce jour, si vous souhaitez le remboursement rapide il faut procédé à la fermeture de ce litige ou sinon patienter
Léa
il y a 5 ans
Bonjour,
Alors effectivement je vous informe que ce remboursement est bien effectué sur votre compte Paypal en date 27/07/2018 et qu'il faut faire directement cette vérification auprès de votre établissement bancaire afin de confirmer avec eux la bonne réception de celui-ci.
Bonne journée, Léa
il y a 5 ans
