remboursement mauvais montant
bonjour j'ai commande 4 bougies d'allumage pour un montant de 12.68 euros pour la commande n 40767417
j'ai renvoyer les bougies
le remboursement a été validé et est visible dans mon espace client mais pour un montant de 9.51 euros pourquoi ???
j'ai déjà contacter le service client et je n'est pas eu de réponse merci d’avance
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire). Le montant comprend les frais de participation au retour.
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
12.68 pourquoi ????