Remboursement non effectué

Voila bientôt deux mois que mon remboursement a été accepter par Oscaro, après plusieurs mail sans réponses et ayant lue les conditions général de vente de votre entreprise.
je ne trouve pas sa très correct de votre par. voici le seul mail reçus de votre part: "Vous nous avez adressé un mail afin d’avoir des renseignements relatifs au remboursement lié à votre commande numéro 36577731. Vous nous signalez être dans l'attente de celui-ci.

Je vous confirme que nous avons mis en place la demande de remboursement en date du 12/05/2017.

Celle-ci sera effective dans un délai de 30 jours si c'est suite à un retour."
Merci de faire ce qu'il faut au plus vite.
Ou dois-je entamer des procédures plus complexes ?

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro il y a 8 ans

Merci beaucoup de votre investissement et votre réactivité Léa, je vous tienderai informé de l'évolution du remboursement.

Par Adrien Keller il y a 8 ans

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