Remboursement non effectué
Voici plus de trois mois que j’ai renvoyé un produit non conforme et malgré mes relances téléphoniques et mails où l’on me promet que le nécessaire va être fait, je n’ai toujours rien reçu.
C’est incroyable qu’une enseigne comme celle-ci prenne autant de temps à rembourser une petite somme alors que l’erreur de produit vienne de leur part
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Par Oscaro
il y a 8 ans
il y a 8 ans
