Remboursement non effectué ....
bonjour, commande 40231637 du 6 novembre 1article 26,26 euros en attente de remboursement depuis cette date mail du 10 novembre qui m'informe d'un remboursement sous 15 jours toujours rien appel au sav qui me dit relancer le service avec remboursement au plus tard le 29 novembre, rappel aujourd'hui personne tres desagreable qui me dit vous n'avez qu'a attendre et ne rappelez pas avant la fin de semaine prochaine .... imossible de laissez un avis a la fin de la conversation car il n'a pas raccroché .... bref plus que déçue et aucune consideration ni informations ni reponse a ma demande .... toujours pas de remboursement en vue ..... si l'envoi est rapide et soigné et les produits au top bonjour le SAV !!!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Virement reçu sur mon compte vous êtes bien plus efficace que le sav par téléphone, encore merci.
Bonne journée
Cordialement
