Remboursement non effectué
Bonjour, Je vous est téléphoné 3 fois contacter par mail 5 fois,la dernière réponse que vous m'avez fournie il y a une semaine est que:
Vous nous avez adressé un mail afin d’avoir des renseignements relatifs au remboursement lié à votre commande numéro 40023458. Nous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu'il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informé par e-mail. Votre Espace Client vous permet de suivre les éléments relatifs à vos commandes et votre compte client.
Au jour d'aujourd'hui 19/01/2018 toujours rien ,quel problème rencontrer vous encore ? vous êtes en grève? vous avez licencier vos comptables??? N° Commande 40023458 Date d'achat : 24/10/17 Je veux un remboursement immédiatement cela à assez durée m'a patience à des limites.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
J'ai bien reçu mon virement du remboursement sur mon compte aujourd'hui le 22/01/2018
Je remercie Léa et custplace
