Remboursement non effectué
J'ai passé commande (N° Cde 40156935 du 02/11/2017)d'une pièce consignée devant être remboursée lJ'ai reçu par mail la "Réception de mon retour pour la commande n°40156935" mais à ce jour le suivi de mon remboursement est toujours à l'état "en cours de remboursement "le 31/01/2018.
De qui se moque-t-on ?
Je déplore que que site ne soit pas plus sérieux envers ses clients .
J'ose espérer que qu'il fasse vite le pour réparer la situation .
Cordialement
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa