Remboursement non effectué
J'ai passer commande le 7/01/2018 aux alentours des 18h et annulé ma commande dans foulé car je voulais effectué un paiement en plusieurs fois car le montant de 407€ était beaucoup trop élevé pour mes revenus et ma situation familiale! Au jour d'aujourd'hui je n'ai toujours eu aucun remboursement de la part du "service compta " (si il existe) malgré avoir téléphoné par 4 fois!!! Je vois passe les détails de mon compte bancaire dans le rouge par votre faute... les rejets de prélèvements les commissions d'intervention tous sa par votre manque de rigueur.
Nous sommes aujourd'hui le 31/01/2018 mon numéro de commande est le : 41205669
J'exige le remboursement de ma commande le plus rapidement possible dans le cas inverse je saisirais la justice et ferais tous le nécessaires pour avoir dommage et intérêts!
Faites quelque chose rapidement merci
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, à ce jour votre mécontentement est compréhensible. notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.
Léa
il y a 6 ans
