Remboursement non éffectué

Bonjour, j'ai retourné une commande n°41302985 passé le 12/01/2018. Retour accepté le 23/01/2018 soit moins de 14 jours après.Donc, le délai de remboursement aurait du être de 14 jours. Mais à ce jour, toujours rien reçu. Que faut-il faire pour être remboursé? Ce sera mon seul message, si je n'ai pas de retour avant la fin du mois je dépose une plainte. cordialement.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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