Remboursement non effectué

Depuis le 19/02/18, je n'ai pas reçu le remboursement de 2 consignes !!! En effet, j'ai téléphoné plusieurs fois au 0176494949 pour relancer ce remboursement sur les commandes 40997506 et 41184924. J'ai toujours eu la même réponse "dans 2 jours c'est fait" !! Il est inadmissible qu'une enseigne telle qu'Oscaro ne tienne pas ses engagements !
Je demande donc à ce que mon dû me soit versé dans les plus brefs délais + les pénalités légales de retard, sans quoi, je saisirais la justice !!!

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

OUF !!!! Je viens d'avoir le remboursement sur mon compte ! Cela reste une très mauvaise expérience+++ Je ne ferais plus confiance à OSCARO à l'avenir. Courage à toutes celles et ceux qui sont dans l'attente !!

Par Peg21 il y a 7 ans

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