Remboursement non effectué

Suite à une commande effectuée le 22 octobre 2017, il s’est avéré que le produit reçu était moins cher que celui commandé car non disponible.
Depuis cette date, je suis en attente d’un remboursement de 3,51€, montant modeste certes mais procèdé inadmissible malgré un échange de mails dans lesquels Oscaro indique être désolé de ce retard.
Je n’avais pour l’instant eu que des expériences correctes sur ce site mais’ la première grosse déception est là.
Heureusement qu’il existe des sites concurrents

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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