Remboursement non effectué après une annulation commande
Aujourd'hui le 02 Mars 2018 cela fait donc 20 jours.
Suite à une maladresse de saisie de ma part, la commande passée le 10 février 2018 celle-ci a été annulée dans la foulée pour une somme de 31.21euros. Après plusieurs relances par mail la réponse est toujours la même remplies d'excuses mais sans effet, je pense que la société OSCARO fait de la trésorerie sur le dos des clients. Ce qui me fait rire (jaune ) c'est que le site affiche "Oscaro élue Meilleure enseigne • Qualité de service 2018" !!!!!, je le redis encore une fois cela ne doit pas s'adresser au service comptabilité. A bon entendeur salut
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
