remboursement non effectué sur article non disponible
Bonjour,
Je viens ici comme beaucoup suite au délai de remboursement non tenu par Oscaro:
J'ai passé commande le 28 février d'articles tous marqués comme étant en stock et disponible.
Après validation de ma commande, et donc CB débité, Oscaro m'informe par mail que finalement l'un des articles n'est pas disponible et procèdera au remboursement de ce dernier dans un délai maximum de 14 jours.
A ce jour, délai de remboursement maximum dépassé, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement de l'article annulé.
Merci d'effectuer mon remboursement dès maintenant en respectant vos délais indiqués dans vos mails.
mon n° commande: 42116083
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
