Remboursement non reçu

Bonjour,

J'ai fais une commande numéro 41106980 le 2 janvier, le Coli n'était pas le bon donc je renvoi, on me dit que je vais être remboursé, à ce jours je n'ai toujours pas reçu de remboursement, le délai des 31 jours est vraiment dépassé. Toujours en cours de remboursement, au téléphone on me dit qu'il font remonter mon dossier en urgence mais je sais pas si ca sera réellement fait.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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