Remboursement oublié ??!?!?

Bonjour,
J'ai commandé le 04/11/2017 des disques et des plaquettes BREMBO. A cause d'une rupture de stock les disques ont étaient remplacés par un autre modèle qui ne convenaient pas. Je les ai renvoyés le 24/11/2017 et Oscaro les a reçu le 27/11/2017 en me disant que le remboursement aurait lieu dans un délai de 30 jours. Depuis, j'ai appelé 4 fois sur deux mois le service après-vente qui chaque fois m'affirmait que j'allais être remboursé dans des délais divers (sous 48h ou dans un délai de 3 à 5 jours). Lors de mon troisième appel, pareil, un remboursement prévu dans les 3 à 5 jours après réception d'un mail de confirmation de la prise en charge du remboursement. Le quatrième, que j'ai appelé il y a deux semaines m'a assuré d'une relance, depuis plus de nouvelles !

Aujourd'hui, toujours pas de nouvelles, plus de quatre mois plus tard !!!

Le service après-vente est en effet déplorable, plus de trente minutes d'attente à chaque appel, alors que le service client est disponible en moins de deux minutes !
Je pensais déposer une mise en demeure de réglement par voie d'huissiers et une plainte à la gendarmerie, et à la vue des nombreux avis négatifs concernant les remboursements, cela me conforte dans mon choix !
Bref, des prix attractifs mais un service après-vente qui laisse très fort à désirer !