Remboursement piece
J’ai renvoyé une pièce défectueuse a Oscaro qu’ils ont reçu le 06/09. Ils ont analysés la pièce et décidé de me rembourser le 23/10 soit plus d’un mois et demi après. Je leur ai signalé qu’ils n’avaient pas tenu les délais annoncés et « ils s’excusent ». Et aujourd’hui, plus d’un mois après, et bien j’attend encore mes 200€.
Bien pour une pièce défectueuse en Août
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 6 ans
38225664
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
De mon côté le nécessaire est fait au service concerné.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
Cependant je retiens qu’il faut poster un avis négatif sur votre site pour faire avancer les choses. J’attends ce remboursement depuis août et je viens de l’avoir......
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
