remboursement plus de 3 mois
bonsoir,
Ayant effectué une demande remboursement n°4904884 le 13 février 2018 pour un montant de 354,26 euros . je n'ais toujours pas été remboursé
Si la situation n'est pas résolue dans les plus brefs délais je suivrais la procédure officielle .
Bonjour,
Nos sincères excuses pour ce retard de remboursement.
Je vous informe que je viens de faire la relance auprès de la comptabilité et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera effectif sur votre compte bancaire.
En ce qui concerne les pénalités de remboursement, je fais la relance également au service concerné afin que un chèque de ces pénalités vous parvienne directement à votre adresse de domiciliation.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Je relance le service concerné pour les pénalités de remboursement.
Navrée du délai d'attente, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Votre commande est bien remboursé en date du 06/06/2018 , merci de bien vouloir faire une vérification sur votre compte bancaire directement .
Merci à vous et je reste à votre écoute pour d'autre question
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me transmettre votre adresse mail, je vous fais part de la preuve de remboursement afin que la vérification soit faite avec votre établissement bancaire.
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai fais la demande auprès du service concerné et une fois la preuve de remboursement en ma possesion dans la journée, je vous la transmet directement.
Léa
il y a 7 ans
Je vous ferais part de la preuve de remboursement afin de faire la vérification avec votre établissement bancaire car de notre côté ce remboursement est effectué sachez le .
Le remboursement est effectué sur le compte bancaire débitée lors du passage de commande.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
