REMBOURSEMENT.... plus d'un an et toujours en attente....

le remboursement de ma commande N° 34226409 qui date du 24/11/2016, soit plus d'un an, n'a toujours pas été réglé !
j'ai appelé il y a plus de 10 jours, on m'avait indiqué que le réglement se ferait par chèque, car trop ancien pour un remboursement par virement bancaire, je n'ai toujours rien reçu...

je relance par la même occasion le remboursement de la consigne (dossier accepté en janvier 2018) pour la commande N° 40991195, au téléphone, le conseiller m'avait indiqué que ce serait réglé en même temps la semaine dernière...

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

OK bien remboursé des 2 commandes

Par cvcjmls il y a 6 ans

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