Remboursement qui ne vient jamais

Très déçu par Oscaro pour un remboursement que j'attend depuis plus d'un mois. D'autant plus que c'est un remboursement sur des pièces déclarées en stock mais qui ne l'étaient pas en réalité et non un retour de marchandise....
J'ai déjà passé deux appels au SAV mais rien jusqu'à maintenant. J'ai même proposé un remboursement par crédit sur le compte client pour passer des commandes à un moment mais impossible selon le SAV.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

Merci pour votre réactivité. Je n'y manquerai pas.

Par lee77 il y a 8 ans

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