Remboursement qui ne vient pas!!!
Très mécontente du SAV. 3 semaines que ma commande a été annulée car la moitié des pièces n'étaient finalement pas disponible! Après plusieurs réclamations par téléphone et mail, toujours pas de remboursement, 350€ en attente! Ce n'est pas une petite somme! C'est inadmissible! Je pense faire appel à 60 millions de consommateurs si le remboursement ne me parvient pas très rapidement!
Bonjour Julmie,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa